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众泰汽车售后无法保障?快手"汽车热心人"为用户维权!

收藏 评论 编辑:王俊 来源:第一车市 时间:2020-04-01 12:08:20

  [第一车市 新闻]“要想修车学得快,买车你就买众泰”。众泰汽车作为中国自主品牌,曾经获了不少消费者的好感,但是近期却有越来越多的车主向快手"汽车热心人"栏目反映众泰汽车问题多、后差,维修零部件到货日期无人知。在快手快说车315"老铁对车有话说"活动期间,22458位网友投诉、吐槽众泰汽车,成"2020网友最想吐槽的十大汽车品牌"榜首品牌。

  众泰配件缺货成常态,汽车后无法保障

  在快手快说车"汽车热心人"栏目中,有消费者向快说车车咖、汽车维权专家@汽车热心人-老常反映,其购买的众泰T700后备箱液压杆故障,无法顶开后备箱,后检查后表示需要更换撑杆,但是等待了半年多依旧没货,厂家也无法给出准确维修时间。无独有偶,山东聊城王先生购买的一辆众泰T600,空调压缩机故障需要更换,4S店依旧表示厂家没货,具体等待时间未定。两位车主向"汽车热心人"栏目反应后,@汽车热心人老常协助车主,多次与众泰厂家和经销商进行沟通与协商,在快手直播中持续关注车主的车辆维修进度,帮助两位车主的车辆完成维修,在合理的需求范围内,为车主争取了权益。

  快说车车咖、汽车维权专家@汽车热心人-老常

  据快手汽车热心人栏目显示,除了后备箱和空调,众泰汽车车灯、减震器、发动机等零部件缺货也是消费者投诉的高频问题。车辆维修因为配件迟迟缺货而无法进行,给车主造成了极大的不便。

  全国性零部件缺货,购车雷区谨慎入坑

  众泰T600曾经凭借较高的性价比在汽车市场上火热一时,然而近年来却连续爆出零部件缺货,后维修无法进行的问题。在快手"汽车热心人"栏目中,有多名车主反映自己的汽车因为配件缺少无法维修,很多配件几乎全国缺货,厂家也不知道何时才有货。

  汽车热心人老常在调查后提醒,"众泰车型配件链目前出现问题,建议消费者在购车时做慎重选择"。汽车行业正处于低迷时期,汽车企业也面临洗牌,像众泰汽车这样的品牌如果不注意产品后和服务,日后面对的压力将会更大。

  快手快说车频道以短视频与直播为核心,为老铁们了国民级"车流"入口,让品牌能够听见消费者的真实声音。快说车打造的"汽车热心人"栏目自3月27日正式上线后,专注于为汽车消费者维权,借助快手流量和资源优势,切实为老铁们带来更高效可靠的汽车维权解决方案,在消费者与品牌之间搭建高效的沟通桥梁。有汽车维权需求的消费者,只需在快手APP搜索"汽车热心人",点击"去投诉" 即可快速提交维权信息。问题受理后,汽车维权专家将帮助车主联系主机厂或经销商进行。

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