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元旦兰州出租车服务乱收费成为投诉热点

收藏 评论 编辑:王心语 来源:第一车市 时间:2018-04-04 18:21:15

  [第一车市 新闻]1月4日,记者从省工商局12315指挥中心了解到,今年元旦期间,消费者来电反映的问题主要有:拨打移动客服10086电话无人接听或无法解决其反映问题、购物后商家不提供发票或其它销售票据、乘坐长途汽车或出租汽车对方存在乱收费及服务态度问题,其它则为餐饮过程中发现食品中含有异物,医疗服务、保险服务等。

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  从消费者投诉举报的情况来看,在节日期间,商品类投诉33件,占投诉的42.3%,其中涉及通讯类产品主要集中在手机不按国家三包规定三包、电池不耐用等问题。家用电器类投诉主要集中在出现故障不能及时修理、属于退换范围商家不履行相关承诺等问题。服装鞋帽类则主要集中在衣服开线起球、鞋类产品开胶掉皮等问题。交通工具类主要集中在电动车出现故障多次维修不能正常使用、电瓶不耐用寿命短等问题。举报类主要涉及商品虚假广告宣传存在欺诈。

  节日期间,全省服务类投诉45件,占投诉的57.7%。其中宽带服务方面主要集中在宽带服务经常掉线影响正常上网、交费后无法在承诺时间内安装宽带等问题。销售服务方面则主要集中在抽奖中奖后商家不兑现的问题。电信服务集中在通信商私自增加手机收费项目的问题。洗浴类服务则集中在未经允许提供收费服务和服务质量太差的问题。举报类涉及商场消费返券拒绝使用及无照经营问题。

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